Sertifikasi Hotel

Apa itu Sertifikasi Usaha Hotel ?

SERTIFIKASI USAHA HOTEL adalah proses pemberian sertifikat kepada usaha hotel untuk mendukung peningkatan mutu produk, pelayanan dan pengelolaan usaha hotel melalui penilaian kesesuaian standar usaha hotel.

Mengapa Harus Sertifikasi Usaha Pariwisata ?

Pemerintah dalam hal ini Kementerian Pariwisata telah menginstruksikan melalui Peraturan Pemerintah No. 52 Tahun 2012 tentang Sertifikasi Kompetensi dan Sertifikasi Usaha di Bidang  Pariwisata bahwa Setiap Pengusaha Pariwisata Wajib Menerapkan Standar Usaha  Pariwisata  dalam menjalankan usaha pariwisata dan melakukan Sertifikasi untuk mendapatkan Sertifikasi Usaha Pariwisata, hal ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepariwisataan dan produktivitas usaha pariwisata.

Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2013 tentang standar usaha Hotel.

Penggolongan Usaha Hotel :

  1. Hotel Non Bintang;
  2. Hotel Bintang;
    1. Hotel Bintang 1.
    2. Hotel Bintang 2.
    3. Hotel Bintang 3.
    4. Hotel Bintang 4.
    5. Hotel Bintang 5.

Keuntungan Sertifikasi Hotel :

  1. Memenuhi Peraturan

    Sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. 52 Tahun 2012 tentang sertifikasi kompetensi dan sertifikasi usaha di bidang pariwisata, bahwa setiap pengusaha pariwisata Wajib memiliki sertifikat usaha pariwisata.

  2. Menjamin Kualitas

    Dengan melakukan sertifikasi maka mutu produk, pelayanan dan pengelolaan dapat terjamin. hal ini dikarenakan usaha pariwisata yang tersertifikasi telah sesuai dan memenuhi peraturan perundangan dan persyaratan standar usaha pariwisata yang ditetapkan oleh pemerintah.

  3. Mendapatkan Pengakuan

    Usaha pariwisata yang telah tersertifikasi maka akan mendapatkan sertifikat pengakuan yang dikeluarkan oleh Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata yang ditunjuk oleh pemerintah dan telah diakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN)

  4. Klasifikasi Bintang *

    Klasifikasi bintang ditujukan untuk usaha pariwisata bidang perhotelan. Hal ini untuk menjamin bahwa pelanggan  mendapatkan kualitas pelayanan Hotel  sesuai dengan klasifikasi  bintang.

  5. Kepuasan Pelanggan

    Usaha pariwisata yang telah  terserfikasi maka produk, pelayanan dan pengelolaan usaha pariwisata yang dijalankan telah memenuhi peraturan dan standar usaha pariwisata yang ditetapkan. Sehingga pemenuhan kepuasan pelanggan terjamin

Persyaratan Dasar

Berikut persyaratan dasar yang harus dipersiapkan

  • TDUP (Tanda Daftar Usaha Pariwisata).
  • Sertifikat laik Fungsi Bangunan.
  • Sertifikat Laik Sehat Hotel.
  • Surat keterangan Pemeriksaan Kualitas Air.

Tahapan Sertifikasi

  1. 1
    Permohonan Sertifikasi

    Organisasi mengajukan permohonan sertifikasi kepada LSUP dan LSUP Mengkaji kessesuaian dan kelengkapan permohonan sertifikasi.

  2. 2
    Penawaran Biaya

    LSUP mengajukan Penawaran Biaya Sertifikasi kepada Organisasi yang selanjutnya disetujui oleh Organisasi.

  3. 3
    Perjanjian Kerjasama

    LSUP dan Organisasi menindaklanjuti setiap perbedaan pemahaman dan membuat serta menyetujui perjanjian Kerjasama Sertifikasi.

  4. 4
    Program Audit

    Organisasi Menyerahkan Formulir Penilaian Mandiri kepada LSUP dan kemudian LSUP membuat Program Audit Sertifikasi dan menyerahkan kepada Organisasi untuk disetujui.

  5. 5
    Pelaksanaan Audit

    LSUP melaksanakan Audit Sertifikasi sesuai dengan Program Audit Sertifikasi yang telah disetujui oleh Organisasi.

  6. 6
    Penerbitan Sertifikat

    LSUP Menerbitkan Sertifikat Usaha Pariwisata berdasarkan keputusan Audit Sertifikasi yang dikeluarkan oleh Komite Sertifikasi.

Video

Informasi Terkait :

Dapatkan informasi lebih lanjut mengenai sertifikasi Hotel.

    X